Política de privacidad

Quiénes somos

KNY Industries ("KNY", "nosotros") ofrece sitios web, configuración de Perfil de Empresa en Google, dominio y correo, diseño, planes de cuidado mensual y administración de Google Ads para negocios locales. Tenemos base en el sur de California. Preguntas sobre privacidad: chris.b@knyindustries.com.

Qué información recopilamos

• Solicitudes de contacto y estimado: su nombre, nombre del negocio, correo, teléfono y el mensaje que nos envía.
• Órdenes y proyectos: los servicios que elige, los datos del negocio que nos da para el trabajo (horario, servicios, dirección, redes sociales y similares) y sus notas.
• Archivos que sube: logos, fotos, videos y documentos de su proyecto.
• Pagos: los procesa Stripe. Recibimos el monto, los servicios pagados, su correo y nombre de facturación. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta o cuenta bancaria.
• Cuentas de socios (vendedores): nombre, código de vendedor, datos de contacto, un PIN cifrado y una foto de perfil opcional.
• Datos técnicos: información básica que envía su navegador (como dirección IP y tipo de navegador) usada para seguridad, prevenir abusos y que el sitio funcione. Nuestras estadísticas de visitas no usan cookies y no le identifican.

Cómo la usamos

Para responderle, preparar estimados, hacer el trabajo que ordenó, cobrar, enviar recibos y avances del proyecto, pagar a nuestros socios su comisión, llevar nuestros registros, proteger el sitio y a nuestros clientes, y mejorar nuestros servicios. No usamos su información para perfiles publicitarios.

Con quién la compartimos

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar KNY, y solo lo necesario: Stripe (pagos y facturación), Cloudflare (alojamiento, seguridad, base de datos y archivos), Web3Forms (entrega de mensajes de formularios a nuestro correo), Google Workspace (nuestro correo) y, si su orden lo incluye, los servicios de Google que configuramos para usted. Si le refirió un socio de KNY, ese socio ve su nombre, datos de contacto, estado de la orden y montos para poder ayudarle. No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual. Podemos revelar información si la ley lo exige.

Cookies y tecnologías similares

Usamos una cookie esencial (kny_s) solo cuando un socio o administrador inicia sesión, para mantener esa sesión segura. Su navegador también guarda algunas preferencias en su dispositivo, como si ya vio la introducción o cerró el aviso de cookies. Usamos estadísticas de visitas de Cloudflare que no usan cookies ni le rastrean entre sitios. No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales. Stripe usa sus propias cookies en su página de pago para procesar pagos y prevenir fraude.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros de órdenes y pagos el tiempo necesario para nuestros registros comerciales y fiscales. Los archivos subidos se eliminan de nuestro almacenamiento en la nube cuando termina su proyecto (conservamos una copia de trabajo en los sistemas de KNY para darle soporte). Puede pedirnos borrar su información en cualquier momento, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar.

Sus derechos (incluido California)

Puede pedirnos que le digamos qué información personal tenemos sobre usted, corregirla o borrarla. Los residentes de California tienen estos derechos bajo la CCPA/CPRA, además del derecho a no ser discriminados por ejercerlos. Como no vendemos ni compartimos información personal para publicidad, no hay nada de qué excluirse, pero puede preguntarnos lo que quiera sobre sus datos. Para hacer una solicitud, escriba a chris.b@knyindustries.com desde el correo que usó con nosotros. Confirmaremos su solicitud y responderemos en un plazo de 45 días.

Seguridad

Protegemos la información con conexiones cifradas, almacenamiento privado de archivos, secretos cifrados, tokens y PIN protegidos, verificación en dos pasos para administradores y acceso limitado. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger su información y le avisaremos si una falla le afecta, como lo exige la ley.

Menores

Nuestros servicios son para negocios. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de abajo y, si el cambio es importante, avisaremos a nuestros clientes.